Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО "CG Agency" (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на предоставление доступа к продуктам и оказание услуг, производимых индивидуально по заданию Заказчика.

В соответствии со ст.395, 396 Гражданского Кодекса республики Казахстан (далее - ГК РК) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: https://cgagency.kz

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оплаты услуг Исполнителя либо начала фактического использования продуктов и/или услуг.

Исполнитель — ТОО “CG Agency”, осуществляющая деятельность по разработке, сопровождению и предоставлению цифровых продуктов и услуг.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Продукт — результат индивидуальной разработки (программное обеспечение, цифровая платформа, модуль, сервис, интеграция, скрипт, ИИ‑решение и т.д.), создаваемый Исполнителем по заданию Заказчика.

Услуги — работы и сервисы, оказываемые Исполнителем, включая, но не ограничиваясь:

1. резервное копирование и восстановление данных;
2. мониторинг и контроль доступности;
3. сопровождение цифровых платформ и приложений;
4. веб‑разработка и создание цифровых платформ;
5. разработка мобильных и десктоп‑приложений;
6. внедрение и развитие Битрикс24;
7. автоматизация и цифровизация бизнеса;
8. решения с использованием искусственного интеллекта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги и/или предоставить доступ к продуктам индивидуальной разработки, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги и/или продукты на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретный перечень услуг, объём работ, сроки, стоимость и иные условия определяются:

1. в коммерческом предложении;
2. в техническом задании;
3. в переписке сторон (в том числе по электронной почте и мессенджерам);
4. в счёте на оплату.

2.3. Все продукты и услуги создаются индивидуально, под конкретные требования Заказчика, и не являются типовыми или массовыми.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Акцептом настоящей Оферты считается одно из следующих действий Заказчика:

• факт регистрации Заказчика на сайте Исполнителя
• предварительной оплаты за будущие услуги (пополнение баланса на любую сумму)
• оплата счёта Исполнителя
• подписание технического задания или коммерческого предложения;
• начало фактического использования продукта или услуги
• предоставление Исполнителю данных, доступов или материалов для выполнения работ

3.2. С момента акцепта Оферты договор считается заключённым и обязательным для исполнения сторонами.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг и/или продуктов определяется индивидуально и указывается в счёте, коммерческом предложении или техническом задании.

4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.

4.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты.

5. Сроки оказания услуг

5.1. Сроки выполнения работ определяются индивидуально и зависят от объёма, сложности и своевременности предоставления данных Заказчиком.

5.2. Сроки могут быть изменены в одностороннем порядке в случае задержек со стороны Заказчика либо возникновения обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги добросовестно и в соответствии с согласованными условиями;
• использовать полученную от Заказчика информацию исключительно в рамках исполнения договора;
• прилагать разумные усилия для достижения заявленного результата.

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком;
• изменять технические решения при сохранении функционального результата;
• приостанавливать услуги при нарушении условий оплаты.

5.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• предоставлять достоверную и полную информацию;
• не вмешиваться в технический процесс выполнения работ.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на результаты индивидуальной разработки переходят к Заказчику только после полной оплаты, если иное не согласовано сторонами.

6.2. Исполнитель вправе использовать обобщённый опыт, наработки и технические решения без раскрытия конфиденциальной информации Заказчика.

6.3. Исходный код, архитектура и техническая документация передаются Заказчику только в объёме, прямо согласованном сторонами.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не гарантирует достижение коммерческого, финансового или иного экономического результата.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц;
• сбои в работе хостинга, серверов, API, стороннего ПО;
• убытки, вызванные неверными решениями Заказчика.

7.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе сотрудничества.

8.2. Обязанности по конфиденциальности сохраняют силу после прекращения договора.

9. Форс‑мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения обязательств.

10.2. Заказчик не вправе требовать возврата средств за услуги индивидуальной разработки, если работы были начаты или выполнены частично.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления.

11.2. Актуальная версия Оферты всегда доступна на сайте https://cgagency.kz.

11.3. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.

12. Применимость к B2B и B2C

12.1. Настоящая Оферта применяется как к отношениям с физическими лицами (B2C), так и к отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (B2B).

12.2. В случае если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, условия настоящей Оферты признаются равнозначными договору, заключённому в письменной форме, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.3. Заказчик подтверждает наличие необходимых полномочий на заключение договора и принятие условий Оферты.

13. Контакты

ТОО CGAgency

1. Email: info@cgagency.kz
2. Телефон: +7 (7292) 788-569
3. Адрес: г. Актау, 2 микрорайон, дом 34/1